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Nounou désespérée

Auteur Annie
Membre
#1 | Posté le: 14 Juin 2019 12:10 
Bonjour Bruno
Depuis les travaux sur le site je n'ai plus accès aux tableaux de bord dont les propriétaires m'ont donné leur mot de passe pour que je puisse gérer les pages de leurs chiens durant leur absence.
Mediterran m'a assuré n'avoir rien changé et Viana67 vient de partir en vacances confiante que je m'occuperai de ses toutounes.
Merci d'avance de régler ce problème et félicitations pour vous investir autant dans la gestion du cimetière.
Anne

Auteur mediterran
Membre
#2 | Posté le: 15 Juin 2019 08:18 
Double problème pour Annie ! Je l'ai assurée n'avoir JAMAIS changé mon mot de passe et revoilà le même problème avec viana 67. Je comprends qu'elle se sente impuissante.
Cordialement

Auteur inglyber
Admin
#3 | Posté le: 16 Juin 2019 08:14 
Bonjour
Il s'agit probablement d'une souci de majuscules et minuscules
Faites vous bien préciser les identifiants de connexion
Il n y a aucune raison pour que vous ne puissiez pas vous connecter Ă  leur place
Bon week-end
Bruno

Auteur Annie
Membre
#4 | Posté le: 16 Juin 2019 09:53 
Merci de votre réponse mais il ne peut s'agir de cela car dans les deux cas je n'ai fait que cliquer sur l'identifiant que j'avais mis en mémoire dans le petit rouleau à gauche et seul le mien fonctionne.
Bonne journée
Anne

Auteur inglyber
Admin
#5 | Posté le: 16 Juin 2019 17:19 
Oui
Mais les règles de gestion ont changé
Avant le système était insensible à la casse
Je vous engage donc Ă  ressaisir Ă  nouveau les identifiants

Auteur Annie
Membre
#6 | Posté le: 16 Juin 2019 19:54 
J'ai suivi vos conseils Bruno et le problème est résolu, quelle joie !. Merci infiniment.

Auteur inglyber
Admin
#7 | Posté le: 16 Juin 2019 20:01 
De rien
Bonne fin de week-end

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